去年,上铁12306人工服务电话日均接641g1.4万个、接通率达99%以上。
此外,征求意见稿还规定,KTjg计开行时速160公里以上、且仅运行客运列车的铁路和BGOC际运营时速200公里及以上的铁路,参照本办法规定执q0QW。